澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）周一对微软提起诉讼，指控该公司在将其AI助手 Copilot 捆绑进 Microsoft 365 个人版和家庭版订阅后，误导用户支付了更高的费用。
ACCC 指出，自 2024年10月起，微软涉嫌误导约 270万名用户，让他们误以为必须升级到包含 Copilot 的高价 Microsoft 365 个人或家庭方案。
在整合 Copilot 之后，Microsoft 365个人版 年费上涨了 45%，达到 159澳元；家庭版 年费上涨了 29%，达到 179澳元。微软没有明确告知用户仍然可以选择一项更便宜、不包含 Copilot 的“经典版（Classic）”方案。
该监管机构称，这个低价方案的选项只有在用户开始进行取消订阅操作后才会被揭示——这种设计涉嫌违反澳大利亚消费者法，因为它隐瞒了重要信息，并造成了用户对可选方案的误导性印象。
根据澳大利亚法律，公司每次违反消费者法所面临的最高罚款为以下三者中的较高者：
5000万澳元；通过违规行为获得利益的三倍；或在无法确定获利金额时，公司违规期间的调整后营业额的30%。
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